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first call　ファーストコール
株式会社Mediplat

＜サービスの概要＞

2021年9月17日時点

病院にいくほどでもないけどちょっとした体調不良があって気になる時や、病院が開いていない時間に自分や子供など家族の体調不良で困っている時など、病院に行かずに気軽に医師に相談したいと思う時はありませんか？first call(ファーストコール)は24時間いつでもチャットで医師に直接相談ができます。病院に行けないと、心配事を自分でネット検索して自分で判断しなければならないことも多いかと思います。そんな時に気軽に医師に質問できれば時間短縮だけでなく大きな安心につながりますよ。チャット相談だと対面では言いづらいようなことも気軽に相談できるので良いですよね。チャット相談では早くて5～10分程、遅くても24時間以内には回答が来ます。何度でも質問が可能ですので、回数を気にすることなく質問ができますよ。ただしチャット形式のため300文字の文字数制限があります。とは言え一つの相談内で追加で2回まで相談ができるので長めの文章も可能です。

文字数制限などの事情で相談内容が文字だけでは伝わらない、伝えきれないと思う方もいらっしゃると思います。そんな時first call(ファーストコール)ではなんとチャット相談だけでなくTV電話相談もできるのです。
TV電話相談は予約制で、15分相談できます。実際に病院へ行っても15分以上診察してもらえることはあまりないのでは？チャットだけでなくTV電話相談の選択肢もあるのは助かりますよね。

そしてfirst call(ファーストコール)では医師が直接実名で答えてくれます。チャット相談では医師を指定しての質問はできませんが、TV電話相談ではリクエストすることが可能です(希望に沿えないこともあり)。実名が公表されているということは医師の側でも真剣で誠実な対応をしてくれると期待できますよね。相談する側から見たらとても安心につながります。
first call(ファーストコール)は実名の医師にチャットで気軽に相談できるだけでなく自宅にいながら医師にTV電話相談も可能です。相談相手の顔が身近に感じられるので安心して相談できますね。